التعليمات
1. كيف يمكنني تقديم طلب من موقع الويب الخاص بك ؟
يمكنك تقديم طلب من خلال أربع خطوات بسيطة:
1. سجل معنا-مجانًا!
2. تسجيل الدخول إلى حسابك
3. تصفح المنتجات والمنتجات ، وأضف ما تريد أن تأمر به إلى سلة التسوق الخاصة بك
4. تابع التحقق من خلال تأكيد تفاصيل الطلب والرسوم
يتم الاحتفاظ بجميع المعلومات التي تقدمها أثناء التسجيل سرية وخاصة.
2. كيف هل سيتم شحن الطلبية وتسليمها لي ؟
سيتم شحن الطلب إليك عبر خدمات البريد السريع. رسوم التوصيل هي روسس. 220 ، والتسليم للطلبات عبر R. 2000 مجاني. لمزيد من التفاصيل ، قم بزيارة موقعنا الشحن والتسليم صفحة.
3. كم من الوقت سيستغرق تسليم الطلب ؟
يستغرق الأمر ما بين 3-5 أيام عمل بمجرد تأكيد الطلب.
4. ما طرق الدفع التي تدعمها ؟
نحن ندعم "الدفع عند التسليم"
التحويل البنكي
الدفع من خلال طريقة البطاقة.
5. كيف سأتمكن من التحقق من حالة شحنتي ؟
بعد شحن طلبك ، سنقدم لك رقم تتبع طلبك ، حيث ستتمكن من تتبع طلباتك مباشرة. يمكنك التحقق من حالة طلبك من خلال موقع شركة البريد السريع .
6. هل تتبادل المنتجات ؟
نعم ، نحن نتبادل المنتجات في غضون أسبوع واحد من التسليم. سيُطلب منك إعادة إرسال الفاتورة الأصلية أيضًا للتحقق منها. لمزيد من التفاصيل حول عملية الصرف ، يرجى مراجعة موقعنا سياسة الإرجاع والاستبدال .
7. هل يمكنني إرجاع طلبي واسترداد أموالي ؟
نعم ، نقبل المنتجات المرتجعة في غضون أسبوع واحد من التسليم. سيُطلب منك إعادة إرسال الفاتورة الأصلية أيضًا لأغراض التحقق. ومع ذلك ، نحن لا نقدم استرداد نقدي. بدلاً من ذلك ، نوفر للعملاء رمز قسيمة قد يستخدمونها في المستقبل. لمزيد من التفاصيل حول عملية الصرف ، يرجى مراجعة موقعنا سياسة الإرجاع والاستبدال .
8. ماذا لو أردت إلغاء طلبي ؟
إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك ، يرجى التواصل مع خدمات العملاء في أقرب وقت ممكن عبر خط المساعدة الخاص بنا على (+ 92) 320 1113322 . يجب أن تعرف رقم طلبك. لن نتمكن من إلغاء طلبك إلا إذا لم يتم إرساله من نهايتنا.
9. هل تقدمون توصيلات دولية ؟
لا ، نحن لا نقدم شحنات وشحنات دولية حتى الآن.